Governo do ES lança sistema de avisos de consultas do SUS via WhatsApp
O Governo do Estado do Espírito Santo anunciou, nesta terça-feira (10), a implementação de um novo canal digital para pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS). A partir de agora, notificações de agendamentos de consultas e exames serão enviadas diretamente pelo número de WhatsApp (27) 3636-1236.
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O serviço foi apresentado pelo governador Renato Casagrande, pelo vice-governador Ricardo Ferraço e pelo secretário de Estado da Saúde, Tyago Hoffmann. A iniciativa integra o Projeto Conecta Espírito Santo, desenvolvido em parceria com o Instituto de Apoio à Universidade de Pernambuco (IAUPE).
Transição para o Digital
Nesta fase inicial, o sistema funciona como um lembrete. Os pacientes que receberem a notificação ainda precisam comparecer a uma unidade de saúde para retirar o comprovante físico de agendamento. Todavia, a Secretaria da Saúde (Sesa) informou que, em breve, senhas de acesso e comprovantes digitais serão enviados diretamente pelo aplicativo, eliminando a necessidade de deslocamento prévio.
“Estamos utilizando a tecnologia para facilitar o acesso da população e tornar o SUS capixaba mais eficiente”, destacou o governador Renato Casagrande.
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Redução do Absenteísmo
Um dos principais objetivos da medida é combater o índice de faltas nas consultas, que atualmente gira em torno de 30% no estado. Segundo o secretário Tyago Hoffmann, a comunicação direta permitirá entender os motivos das ausências e reorganizar a oferta de serviços. Futuramente, o canal também permitirá que o cidadão confirme ou desmarque o atendimento pelo próprio celular.
Como aderir ao serviço
Para receber os avisos, o cidadão deve manter seus dados cadastrais atualizados no sistema de saúde. A atualização pode ser realizada de duas formas:
Online: Através do portal Integra Cidadão.
Presencial: Nas unidades de saúde do município de residência.
O vice-governador Ricardo Ferraço reforçou que a ação foca na gestão e na otimização de recursos. “Investimentos, tecnologia e gestão para ampliar eficiência e alcançar os resultados esperados”, afirmou.
