Clientes em débito com a Sabesp têm até dia 31 para pagar com desconto; Van Bora faz atendimento presencial sem agendamento

Unidade móvel percorre municípios e já viabilizou R$ 35 milhões em descontos para 40 mil clientes — cronograma está nos canais oficiais

A Sabesp informa que clientes em débito têm até o dia 31 para regularizar contas com condições especiais. A ação inclui uma unidade móvel, batizada de Van Bora, que oferece atendimento presencial em parceria com prefeituras, sem necessidade de agendamento.

Como funciona a Van Bora

A van percorre diversos municípios segundo cronograma divulgado nos canais oficiais da Sabesp e nas páginas das prefeituras. O serviço busca atender prioritariamente quem tem dificuldade de locomoção ou prefere o suporte presencial para esclarecer dúvidas e negociar parcelamentos.

Resultados já obtidos

Segundo a companhia, a iniciativa já beneficiou cerca de 40 mil clientes, viabilizando aproximadamente R$ 35 milhões em descontos. A redução média apresentada nas negociações foi de 56% sobre o valor total das dívidas.

Prazo e orientações para o cliente

Os interessados devem acompanhar o cronograma da Van Bora nos canais oficiais da Sabesp e das prefeituras para localizar o ponto de atendimento mais próximo. A Sabesp destaca que a medida busca facilitar o acesso e a continuidade de um serviço essencial.

O diretor de Clientes e Tecnologia, Denis Maia, afirmou: “Nosso objetivo é remover barreiras, garantindo que o cliente escolha a forma mais fácil de ficar em dia, seja conversando com nossa equipe no bairro ou usando nossos canais digitais”.