Neste domingo, dia 10 de agosto, é comemorado o Dia dos Pais. Com a data se aproximando, muitos consumidores saem em busca do presente ideal. Para evitar transtornos e garantir que a experiência de compra seja positiva tanto para o consumidor quanto para o lojista, a Prefeitura de Colatina, por meio do PROCON municipal, faz alguns alertas importantes.
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De acordo com o coordenador executivo do órgão de defesa do consumidor, Ronaldo Ferreira, a melhor maneira de evitar problemas é ter planejado o quanto pretende gastar. Entre as principais recomendações, está a necessidade de pensar bem antes de ir às compras.
“É fundamental que o consumidor esteja bem informado sobre seus direitos e adote uma postura preventiva. Orientamos que, antes de fechar a compra, ele avalie preços e compare condições”, destacou o coordenador.
Reflita sobre o que deseja comprar, e onde pretende adquirir o presente. Avaliar referências do estabelecimento, seja físico ou online, é essencial para evitar surpresas desagradáveis.
Exija a Nota Fiscal. Ela é a garantia do consumidor em casos de trocas, devoluções ou reclamações. Não aceite outro tipo de comprovante.
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Para produtos que dependem de entrega ou montagem, é importante verificar se esses serviços são oferecidos pelo próprio estabelecimento ou se são terceirizados. Neste caso, o consumidor deve buscar informações detalhadas sobre como o processo será feito, se possível, solicitar um documento de corresponsabilidade do fornecedor.
No caso de itens que possam precisar de assistência técnica, é importante documentar o processo desde o início, garantindo segurança em caso de necessidade futura.
Formas de pagamento: Nas compras parceladas, o consumidor deve ficar atento aos juros. Compare o valor à vista com o total de parcelas para saber exatamente quanto está pagando a mais pelo parcelamento.
Verifique os prazos e condições de entrega, especialmente quando o item não for retirado imediatamente após a compra.
