O Hospital Estadual Dr. Jayme Santos Neves, localizado na Serra, é cenário diário de emocionantes demonstrações de gratidão de pacientes atendidos na unidade. No início deste ano, duas mensagens recebidas pela Ouvidoria chamaram a atenção de toda a equipe, ressaltando o empenho e a dedicação dos profissionais do hospital.
Adriana Belchior, de 51 anos, paciente em tratamento no setor de queimados, enviou uma carta escrita à mão para expressar sua gratidão. Na mensagem, Adriana classificou o Hospital Dr. Jayme como o “melhor hospital do Brasil”, destacando o cuidado recebido e a qualidade do atendimento. “Essa carta é uma forma de demonstrar o carinho que sinto pela equipe que me acompanha“, explicou.
Outro relato emocionante veio de Ismael, um paciente que passou por uma longa e desafiadora recuperação. Após 47 dias de internação na Unidade de Terapia Intensiva (UTI), sendo 30 deles em coma e com quatro paradas cardíacas, ele fez questão de manifestar seu reconhecimento ao hospital e aos profissionais que o atenderam. “Tenho um carinho muito grande por esse hospital e por todos os profissionais que me atenderam com tanto cuidado e dedicação”, declarou.
Para Alessandra Bernardino, diretora de Cuidados Integrais do Hospital Dr. Jayme, as mensagens são um reflexo do impacto positivo que a equipe tem na vida dos pacientes. “Buscamos oferecer um atendimento de qualidade e nos orgulhamos de receber esse reconhecimento, que reforça o compromisso da instituição em cuidar de cada pessoa com atenção, respeito e profissionalismo”, afirmou.
Alessandra também ressaltou a importância de relatos como esses para os profissionais da saúde. “Esses depoimentos são uma verdadeira fonte de motivação para todos os nossos colaboradores, que se dedicam todos os dias para proporcionar o melhor cuidado possível aos pacientes”, completou.
As mensagens reforçam o papel essencial do Hospital Estadual Dr. Jayme Santos Neves no cuidado à saúde da população, destacando não apenas a excelência técnica, mas também a humanidade que permeia o atendimento prestado.
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