Acesso a Serviços Digitais Comprometido
Na manhã deste sábado (7), usuários de diversos bancos e fintechs brasileiras enfrentaram dificuldades para acessar seus aplicativos e realizar transações. Problemas como lentidão, falhas no login e indisponibilidade de serviços foram relatados entre 11h30 e 13h30, impactando instituições como Itaú, Santander, Nubank, Banco Inter, C6 Bank, PicPay, Banco do Brasil e Bradesco.
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Milhares de Reclamações Registradas
De acordo com o site Downdetector, especializado em monitorar a instabilidade de serviços digitais, mais de 10 mil reclamações foram registradas durante o período das falhas. As queixas se concentraram em dificuldades para realizar operações, especialmente via Pix, e geraram uma onda de insatisfação e críticas nas redes sociais.
Veja as reclamações dos clientes nas redes sociais:
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Usuários relatam instabilidade em aplicativos de bancos nas redes sociais — Foto: Reprodução/X
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Usuários relatam instabilidade em aplicativos de bancos nas redes sociais — Foto: Reprodução/X
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Usuários relatam instabilidade em aplicativos de bancos nas redes sociais — Foto: Reprodução/X
Respostas de Bancos e Fintechs
O C6 Bank informou que a indisponibilidade da função Pix ocorreu entre 11h45 e 13h10 devido a uma falha em um fornecedor externo, que afetou outras instituições. Já o Banco Inter atribuiu as instabilidades a problemas em serviços de infraestrutura em nuvem, afirmando que todos os serviços já foram normalizados. O g1 procurou o Banco Central, que declarou que seus sistemas operam normalmente, e os demais bancos e fintechs afetados, mas não obteve retorno até a última atualização desta reportagem.
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Banco Central Afirma Normalidade em Sistemas Próprios
Apesar das reclamações generalizadas, o Banco Central reiterou que suas operações seguem normais, indicando que a instabilidade parece ter se concentrado nos sistemas das instituições financeiras privadas e suas parceiras de infraestrutura tecnológica.
Fonte: G1
