Operação Normalizada Após Paralisação
As viagens do Trem de Passageiros da Estrada de Ferro Vitória a Minas foram retomadas na manhã desta terça-feira (3), após terem sido suspensas durante todo o dia de segunda-feira (2). A paralisação ocorreu devido a protestos na ferrovia, que afetaram centenas de passageiros e seus planos de viagem.
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Motivo dos Protestos
A interrupção nas viagens foi causada por manifestações iniciadas no domingo (1º) no município de Resplendor, em Minas Gerais. Os protestos são contra a retomada da captação de água do Rio Doce, utilizada para o abastecimento de cidades da região. Por questões de segurança, a Vale precisou interromper a circulação do trem de passageiros.
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Como Proceder em Caso de Perda de Viagem
Passageiros que possuíam bilhetes comprados para a segunda-feira (2) e não puderam embarcar têm direito à remarcação da passagem para outra data ou ao reembolso integral do valor pago. O pedido deve ser realizado em até 30 dias após a data original da viagem cancelada.
Canais de Atendimento da Vale
Para efetuar a remarcação ou solicitar o reembolso, a orientação da Vale é que os passageiros entrem em contato com o canal de atendimento Alô Vale. O telefone para contato é o 0800 285 7000. Através deste canal, todas as informações necessárias para a resolução da situação serão fornecidas.
Fonte: Folha Vitória
