Aumento Expressivo no Bloqueio de Ligações Indesejadas
A plataforma Não Me Perturbe, uma ferramenta de autorregulação do setor de telecomunicações, encerrou o ano de 2025 com um marco significativo: 14,2 milhões de números de telefone cadastrados. Este número representa um crescimento de 1,7 milhão de telefones adicionados ao longo do ano passado, o que equivale a uma média de quase 5 mil novos cadastros diários. A informação foi divulgada pela Conexis Brasil Digital, entidade que representa as principais operadoras de telecomunicações do país.
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Origem e Funcionamento da Plataforma
Em operação desde julho de 2019, a Não Me Perturbe foi criada para dar aos consumidores o poder de bloquear chamadas de telemarketing de empresas de telecomunicações e de ofertas de crédito consignado. O cadastro pode ser realizado diretamente no site oficial da plataforma (https://www.naomeperturbe.com.br/), por meio do aplicativo Não Me Perturbe, ou ainda em Programas de Proteção e Defesa do Consumidor (Procons) espalhados pelo Brasil. O bloqueio efetivo das ligações ocorre em até 30 dias após a solicitação.
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Abrangência e Limitações da Não Me Perturbe
É importante notar que a plataforma funciona exclusivamente para as empresas que aderiram à iniciativa, focando em telecomunicações e crédito consignado. Ligações de telemarketing de outros setores, como planos de saúde ou serviços diversos, não são bloqueadas por este sistema. Apesar disso, a iniciativa tem demonstrado um impacto positivo, com o presidente-executivo da Conexis Brasil Digital, Marcos Ferrari, destacando que a plataforma é um “excelente exemplo do impacto positivo da autorregulação” e que tem contribuído para a redução do número de reclamações.
Obrigatoriedade e Ampliação da Cobertura
Em setembro do ano passado, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) tomou uma decisão importante ao determinar que todas as empresas prestadoras de serviços de telecomunicações, incluindo as de pequeno porte, deveriam aderir à plataforma Não Me Perturbe. Essa medida visa garantir que mesmo os consumidores que optam por não receber telemarketing de operadoras menores sejam protegidos, reforçando o compromisso do setor com a privacidade e a vontade do consumidor.
