PIX sofre com instabilidade e causa transtornos
O sistema de pagamentos instantâneos PIX apresentou instabilidade nesta segunda-feira (19), gerando insatisfação entre milhares de usuários. Relatos de falhas generalizadas circularam pelas redes sociais, afetando diversos bancos e instituições financeiras em todo o país.
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Milhares de reclamações no DownDetector
Por volta das 14h40, o site DownDetector, especializado em monitorar interrupções de serviços online, registrava mais de 6 mil reclamações sobre o PIX. O aumento expressivo de queixas em pelo menos oito grandes bancos, incluindo Inter, Itaú Unibanco, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Santander Brasil, Caixa Econômica Federal e C6 Bank, indicava que o problema poderia estar centralizado no sistema do Banco Central.
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Bancos confirmam e negam falha
Procurados, alguns bancos se pronunciaram sobre a situação. O Banco do Brasil e o Itaú afirmaram não ter registrado falhas em seus sistemas internos. O Santander, por sua vez, atribuiu a instabilidade a um fator “externo ao seu sistema”, confirmando que o PIX já opera normalmente para seus clientes. O C6 Bank também confirmou ter sido afetado pela indisponibilidade do sistema PIX, mas assegurou que as operações em seu aplicativo já foram normalizadas.
Banco Central explica a causa e confirma normalização
O Banco Central informou que o Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), base de dados centralizada que armazena as chaves PIX, esteve indisponível devido a “problemas internos” entre 14h31 e 15h10 desta segunda-feira. As equipes técnicas atuaram rapidamente na identificação e resolução da causa, e o serviço foi restabelecido, com o PIX operando normalmente desde então.
