A Prefeitura de Colatina colocou em vigor um novo cronograma de atendimento ao público em seus setores administrativos. A mudança, estabelecida pelo Decreto nº 31.828 de 24 de setembro de 2025, tem como principal objetivo adequar o funcionamento dos serviços públicos à rotina da população, oferecendo mais comodidade e acessibilidade.
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De acordo com a nova norma, o expediente interno e de apoio funcionará de segunda a sexta-feira, a partir das 7h, com cada secretaria definindo seu horário de encerramento. No entanto, as pastas foram orientadas a organizar suas escalas para garantir que os atendimentos sejam mantidos ininterruptamente até, pelo menos, as 17h.
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Atendimento direto ao público
Para os serviços prestados diretamente ao cidadão, como emissão de certidões, protocolo de processos, recebimento de requerimentos, consultas e expedição de documentos, o horário de funcionamento será fixo das 9h às 17h, também sem intervalo para almoço.
Segundo a administração municipal, a medida busca facilitar o acesso de trabalhadores, comerciantes e demais usuários, que agora podem conciliar suas atividades diárias com a ida à Prefeitura. A mudança também considera a realidade dos moradores da zona rural, que frequentemente se deslocam até a sede do município.
A expectativa é que o novo horário, alinhado ao comércio local, reduza custos e otimize o tempo dessas famílias.
Protocolo Digital em implantação
Paralelamente à ampliação do atendimento presencial, a Prefeitura anunciou a implantação do processo de protocolo digital. A nova ferramenta permitirá que os cidadãos protocolem documentos e solicitações de forma online, diretamente de suas casas ou escritórios.
A iniciativa, conforme a Prefeitura de Colatina, trará mais agilidade e tranquilidade aos munícipes. As equipes internas começaram a ser treinadas nos últimos dias, e a expectativa é que o sistema seja disponibilizado para a população em breve.