Procon de Colatina faz orientação sobre renegociação de dívidas

Colatina em Ação – 06 de março de 2023

Como tradicionalmente acontece no mês de março, teve início no dia primeiro o Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira. Como órgão de defesa do consumidor, o Procon de Colatina traz orientações de como as pessoas que se encontram nesta situação devem proceder para negociar suas dívidas.

O que pode ser negociado

Podem ser negociadas dívidas de cartão de crédito, cheque especial e demais modalidades de crédito em atraso com bancos e financeiras, exceto aquelas que tem bens dados em garantia ( como veículos, motocicletas e imóveis)

Onde pode ser feita a negociação

A negociação pode ser feita diretamente na instituição credora, em seus canais de atendimento ou pelo portal: Consumidor.gov.br

O que é o consumidor.gov.br

É uma plataforma e site público e gratuito que permite a interlocução direta entre Consumidor e Empresas. O Consumidor faz o acesso e registra a sua solicitação, a partir daí inicia-se a contagem do prazo para a resposta da empresa. Neste tempo as partes fazem a negociação.

Defina um valor a ser pago

Importante também é definir um valor mensal que caiba no seu orçamento para quitar o débito. Calcule seus ganhos e gastos e veja quanto dá pra comprometer.
Em caso de dúvida ou precisando de maiores informações é só entrar em contato com o Procon Municipal pelo e-mail proconcolatina@gmail.com, pelo telefone 37211313 ou presencialmente no Térreo do Colatina Shopping loja 19.