Portal Colatina em Ação – 05/08/2020
O Departamento Estadual de Trânsito do Espírito Santo (Detran|ES) implantou, nesta semana, mais um serviço do programa Detran 100% Digital; que vai possibilitar que os proprietários de veículos registrados no Espírito Santo acompanhem de forma on-line o andamento dos serviços da área de Veículos abertos no órgão.
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Após solicitar um serviço relacionado ao veículo, o cidadão poderá então acompanhar o trâmite do processo; seja aquele iniciado de forma on-line, no site www.detran.es.gov.br, ou presencialmente em uma agência do órgão.
Para isso, o interessado deverá acessar assim a página de “Consulta de Veículos“. Nessa área, em que já constam as informações do veículo, foi acrescentada a aba de “Acompanhamento de Processo”; onde será possível visualizar então o número do último andamento do processo, com a situação, data e hora dos procedimentos realizados.
A página também vai informar quando houver alguma pendência, como falta de documentos, para dar andamento ao processo. Nesse caso, o interessado deverá enviar a documentação via e-Docs no portal “Acesso Cidadão”, para o local onde abriu o serviço; nos processos iniciados eletronicamente, ou então comparecer à unidade do Detran|ES onde deu início ao serviço, para sanar a pendência assinalada.
O diretor geral do Detran|ES; Givaldo Vieira, destaca assim que com este já são mais de 50 serviços digitais implementados pelo órgão nas área de Veículos, Habilitação e Infrações; o que visa a dar mais celeridade e praticidade no atendimento ao cidadão.
Andamento do processo
“Este é mais um serviço digital que o Detran lança e o objetivo é dar mais transparência e agilidade aos processos da área de Veículos; já que o cidadão poderá acompanhar todo o andamento do serviço que está realizando e ser informado de alguma pendência no seu processo para resolvê-la prontamente.
Isso tudo poderá ser feito digitalmente, no site do Detran, sem a necessidade de se dirigir até uma agência para consultar o andamento do processo”; conforme disse.
Para fazer a consulta das informações do veículo e acompanhar o processo, o usuário deverá informar a placa; o Renavam do veículo e digitar os caracteres de segurança que afinal aparecerão na imagem na página do serviço.
